Sim – a Pure Brands, para o site iPORTWINE.COM, implementou um conjunto de procedimentos seguros para proteger as transações e informações dos nossos clientes e utilizadores, incluindo os mais recentes protocolos de segurança para pagamentos online para proteger os seus dados.

Sim , por favor contacte-nos durante o horário normal de trabalho em Portugal para os seguintes números de telefone: (Internacional: +351 238 609 892).

Sim – Basta selecionar um método de pagamento alternativo através do Multibanco através da opção de pagamento Multibanco (receber um email com os Dados de Referência da Entidade e do Valor) ou através de transferência bancária para o NIB indicado no processo de pagamento quando estiver a efetuar a sua encomenda. Você ainda pode entrar em contato conosco; iremos ajudá-lo a escolher o método de pagamento que melhor se adapta.

Sim , incentivamos e garantimos um sistema de entrega que privilegia a entrega de presentes em moradas alternativas. Basta inserir o nome e morada da pessoa que pretende surpreender e entregaremos a sua encomenda na morada indicada no processo de compra, no seu carrinho de compras.

Sim , garantimos que a fatura lhe será enviada para a morada de faturação e o presente será entregue na morada indicada na oferta. Se desejar, incluiremos uma redação na sua mensagem – transcreva a sua mensagem – num postal, que será entregue juntamente com a sua encomenda. Basta inserir sua mensagem na área de informações ao fazer seu pedido.

Sim , esta é uma das nossas preocupações com a qualidade de serviço que queremos garantir aos nossos clientes. Basta inserir sua mensagem na área de informações ao fazer seu pedido; transcreveremos esta mensagem para um postal e o seu amigo receberá a sua mensagem juntamente com a sua encomenda.

É um processo simples e fácil resgatar um código de desconto. No seu carrinho de compras, basta colocar o seu código ativo e clicar em ‘aplicar’ para se qualificar para este código promocional.

Sim , todo o nosso site e produtos são pensados ​​com esta preocupação, pois todos são adequados para presentes. No entanto, temos uma seção de 'ideias para presentes' que você pode ver e ver se encontrará o presente certo.

Não – infelizmente não porque a nossa prioridade é o envio, a segurança e a conservação. Porém nossas caixas ou de madeira, são muito bonitas e funcionam muito bem assim, embora não sejam embrulhadas em papel. Porém em casos especiais, poderá dar-nos essa indicação no momento da compra, nas notas da sua caixa de encomenda, e tentaremos satisfazer o seu pedido especial, embora não possamos garantir este serviço.

Os custos de transporte variam consoante o país de destino e o peso da sua encomenda. Veja detalhes na seção de despesas de envio no cartão do produto ou no carrinho de compras.

Enviamos para todos os destinos da UE – União Europeia e vários países do mundo, incluindo Canadá e África do Sul. Existem alguns países que, devido à sua especificidade geográfica, ainda não estão abrangidos, mas faremos todos os esforços para tornar o nosso portal o mais global possível, para que o serviço possa chegar até si onde quer que esteja.

Existem alguns países que, devido às suas exigências geográficas ou legais específicas, ainda não estão abrangidos, o que já lamenta. Para nos ajudar a avaliar se existem condições para podermos adicionar este país aos mercados onde estamos, e podemos procurar alternativas para satisfazer o seu pedido, entre em contacto connosco expondo a sua situação, para que possamos ajudar

A empresa de entrega expresso que trabalhamos, garante que as suas encomendas sejam tratadas com prioridade para qualquer parte do mundo. Os prazos podem depender do país ao qual são endereçados e podem variar de 2 a 9 dias úteis. Você pode rastrear seu pedido através dos links que você recebe após seu pedido ser despachado pela DHL

Ao efetuar a sua encomenda, receberá um email com os dados necessários para acompanhar o envio da sua encomenda, que também poderá consultar através do acesso à sua conta. Receberá ainda o código da encomenda e link de acesso aos sites da DHL para que possa acompanhar a sua encomenda.

Não – Você pode pedir apenas uma garrafa se desejar.

Sim – Por razões de logística e transporte, as encomendas superiores a 50 kg deverão ter um tratamento especial, por isso contacte-nos para que possamos ver qual a melhor solução de entrega para que possamos garantir um nível de excelência de serviço que é o nosso compromisso consigo. Por outro lado, para encomendas superiores a 2.500 euros , deverá igualmente contactar-nos para que possamos garantir com segurança o envio da sua encomenda. Para segurança do sistema de pagamento, você não pode realizar transações superiores ao valor declarado.

Antes do envio, todos os nossos produtos são cuidadosamente verificados e tomamos todos os cuidados para que o envio seja feito com segurança. Caso seu pedido não seja entregue nas melhores condições, consulte a seção Envios e Devoluções no pacote danificado.